В Главном управлении МЧС России по Республике Марий Эл продолжает свою работу единый «телефон доверия». Статистика показывает, что количество сообщений, поступающих на телефон, не только не снижается по сравнению с аналогичными периодами прошлых лет, но и значительно возрастает. Так, в первом квартале 2010 года на «телефон доверия» республиканского спасательного ведомства поступило 31 обращение, что на 29 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Основная цель работы «телефона доверия»- организация более тесной связи должностных лиц Главного управления МЧС России по Республике
Марий Эл с населением по различным вопросам деятельности себя оправдала. К нам продолжают обращаться граждане по вопросам нарушения норм и правил пожарной безопасности. Таких звонков за отчетный период поступило - 15, это несоблюдение противопожарных разрывов, ветхая электропроводка, загромождение путей эвакуации и подъездных путей и т.д. По защите населения и территорий - 5 обращений (вопросы отсутствия холодной воды в населенном пункте, частые отключения электроэнергии и отсутствие газоснабжения). Достаточно большой блок составляют обращения, относящиеся к категории «Прочее»- 11 обращений (правомерность переноса выездной торговли, вопрос складирования мусора, отсутствие уличного освещения). Несмотря на то, что решение многих вопросов, по которым обращаются наши граждане, не относится к компетенции МЧС, все сообщения подлежат обязательной регистрации и направляются в тот государственный орган либо орган местного самоуправления, в чьем ведении находится их разрешение.
Если же обращение поступило по адресу, то граждане могут быть спокойны, все вопросы в обязательном порядке будут рассмотрены, в случае необходимости с выездом на место и проведением детальной проверки фактов, а заявитель в течение 30 календарных дней со дня регистрации сообщения получит письменный ответ в свой адрес.
Хотелось бы обратить внимание жителей республики на то, что при обращении на «телефон доверия» следует указывать достоверную информацию о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе, иначе письма с ответами на ваши обращения никогда не найдут адресатов!
Обращайтесь в Главное управление МЧС России по Республике
Марий Эл с проблемными вопросами и если это в компетенции спасательного ведомства, то наши специалисты обязательно помогут Вам!
Еще раз хочется напомнить вопросы, по которым граждане могут обратиться на единый телефон доверия:
неправомерные действия сотрудников МЧС;
вопросы нарушения норм и правил пожарной безопасности, безопасности на водных объектах, защиты населения и территорий;
консультации по направлениям деятельности.
Итак «Телефон доверия» Главного управления МЧС России
по Республике Марий Эл- 69-02-63
Елена Романова, начальник административно-правового отдела Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл
