22 ноября свой профессиональный праздник отмечают психологи. Известно, что в МЧС России создана сильная психологическая служба, которую возглавляет Юлия Сергеевна Шойгу. В Главном управлении МЧС России по Республике Марий Эл под руководством старшего психолога - инспектора отдела кадров, капитана внутренней службы Татьяны Исаевой также работает опытная квалифицированная команда «врачевателей человеческих душ».
Татьяна Николаевна, расскажите, какие основные задачи у психологической службы республиканского спасательного ведомства?
В первую очередь это оказание экстренной психологической помощи населению в чрезвычайных ситуациях и психологическое сопровождение личного состава в период прохождения службы. Кроме того, наши специалисты осуществляют психологический отбор кандидатов для учебы и службы в системе МЧС России.
А каким образом психологи МЧС помогают пострадавшему населению?
Мы в обязательном порядке выезжаем на каждое серьезное происшествие. Работа психолога при возникновении ЧС должна быть безотлагательной, краткосрочной и эффективной. В нашей республике случаются дорожно-транспортные происшествия с погибшими и с большим числом раненых, крупные пожары с трагическим исходом, стихийные бедствия, происшествия на воде, ведется поиск заблудившихся в лесу граждан. Работаем с пострадавшими и их родственниками. Сопровождаем родственников на процедуре опознания, помогаем принять им боль утраты и дальше идти по жизни уже без близкого человека. Это очень трудоемкая работа – делить с незнакомым человеком его горе. Психолог в этом случае выступает в роли «донора», дающего силы, вселяющего надежду.
Важной составляющей в работе психологов во время ЧС является информационно-разъяснительная работа с населением. Попадая в экстренную ситуацию, человек подвергается состоянию страха, безысходности, паники. Но и тут пострадавший не останется один на один со своим горем Задача психолога в такие моменты дать человеку четкую достоверную информацию о случившемся.
При эвакуации пострадавшего населения работаем в пунктах временного размещения людей.
Каким образом психологи могут быть полезны действующим сотрудникам чрезвычайной службы?
Работая в экстремальных условиях, сотрудники МЧС России подвергаются постоянным стрессам: резкие перепады температур, ношение средств индивидуальной защиты весом около 15 килограмм, работа в постоянном режиме ожидания. Кроме физических трудностей и опасностей, спасатели постоянно сталкиваются с трагедиями людей (потеря имущества, жилья, человеческие жертвы). У неподготовленного человека это может вызвать психологический стресс. К тому же сотрудники наших оперативных служб в основном мужчины, а они не привыкли жаловаться на свои проблемы, рассматривая личное обращение к психологу как проявление слабости. Эту проблему может решить квалифицированный специалист, который заслужил доверие своих коллег, завоевал у них авторитет, и доказал им, что признать свои проблемы и решать их – проявление силы, а уход от проблем, игнорирование их как раз и есть проявление слабости.
Специалисты психологической службы выявляют у личного состава признаки профессионального выгорания, стресса и других негативных проявлений, возникших в результате служебной деятельности. Задача специалиста - провести психокоррекционные мероприятия, направленные на восстановление работоспособности и улучшение эмоционального фона. Мы также проводим профилактические мероприятия, обучая личный состав приемам саморегуляции, стрессоустойчивости, т.е. умению помочь себе в экстренных ситуациях.
Что для Вас является самым важным в работе?
Для кого-то очень значимо – быстро и качественно выполнить документ, для кого-то – испечь вкусный хлеб, поймать преступника, для меня же важно увидеть, как изменилось в лучшую сторону состояние человека, услышать слова благодарности, быть уверенной в благополучном исходе сценария, написанного жизнью.
Татьяна Николаевна, общаясь с Вами на службе и в быту, постоянно слышу профессиональные термины и фразы. Понимаю, что на службе Вы, в первую очередь, специалист. Продолжите фразу: «На работе я психолог, а дома я …».
- А дома я любящая и заботливая мама двух взрослых сыновей, творческая и увлекающаяся личность, ни при каких условиях не теряющая интерес в жизни.
Традиционно Ваши пожелания коллегам, сотрудникам и близким для Вас людям.
Поскольку каждый человек в душе немного психолог, в наш профессиональный день хочется пожелать всем без исключения стойко переносить жизненные испытания, так как они делают нас мудрее и сильнее. Хочется пожелать творческого подхода к жизни, любви и позитивного настроения, взаимопонимания и поддержки со стороны близких людей, конечно, крепкого здоровья и, прежде всего психологического.
Беседовала Оксана Ефименко, отдел кадров Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл
