За прошлый год на «телефон доверия» Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл поступило около сотни обращений граждан.
Чаще всего жители Марий Эл обращались в спасательное ведомство по вопросам нарушения норм и правил пожарной безопасности и защиты населения и территорий от возможных угроз.
Граждане неоднократно поднимали проблемы захламления лестничных клеток, несанкционированного возведения металлических дверей, перекрытия путей эвакуации, подъездов к зданиям и сооружениям.
Одно обращение касалось неправомерных действий сотрудников ведомства. Проведенная проверка показала, что сотрудник МЧС действовал в соответствии с законодательством.
32 обращения, поступивших на «телефон доверия», требовали принятия конкретных мер. Все обращения были приняты к рассмотрению, по изложенным фактам проведены проверки, лица, допустившие нарушения, привлечены к административной ответственности. Отмечены случаи, когда факты, указанные в обращениях граждан, не нашли своего подтверждения.
Проблемным вопросом в работе «телефона доверия» является большое количество обращений по вопросам, напрямую не относящимся к компетенции МЧС России. В минувшем году их было 63. Чаще всего они касались жалоб на очистку дорог и крыш от снега, нарушения водо- и электроснабжения, содержания дворовых территорий. Данные обращения были переданы в администрации соответствующих муниципальных образований.
С целью снижения числа таких обращений напоминаем, что цель функционирования такого телефона – выявление фактов нарушения требований пожарной безопасности, безопасности на водных объектах, угрозы возникновения чрезвычайных ситуаций, а так же пресечение неправомерных действий государственных инспекторов ГПН и ГИМС.
«Телефон доверия» работает круглосуточно и без выходных.
Его номер (8362) 69-02-63.
Группа информации и связей с общественностью ГУ МЧС России по Республике Марий Эл.
